Tahdomme asiakaspalvelun ammattilaisia Turkuun ja Iisalmeen Säästöpankkikeskukseen. Tule osaksi suomalaisen säästöpankkitoiminnan tarinaa, jossa ihmisiä kannustetaan tahtomaan enemmän rahoiltaan ja elämältään.
Etsimme osaavaan joukkoomme mukaan henkilöitä, joilta löytyy innostusta ja tahtoa palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Tarjolla on vakituisia sekä määräaikaisia tehtäviä Säästöpankkiryhmän keskitetyssä asiakaspalvelussa Turussa ja Iisalmessa. Työssäsi vastaat siitä, että asiakkaidemme päivittäinen asiointi on sujuvaa ja laadukasta. Pääosa asiakaspalvelusta tapahtuu puhelimitse, mutta lisäksi kohtaat asiakkaita muun muassa chatin ja verkkopankin viestien välityksellä. Työssäsi korostuu asiakkaiden taloudellinen valmentaminen ja myynnillinen asiakaskohtaaminen. Työaikasi tulee sijoittumaan toisinaan myös ilta- ja lauantaivuoroihin.
Haku alkaa 21. marraskuuta 2024 ja päättyy 8. joulukuuta 2024, klo 23.59 (Europe/Helsinki)
Etsimämme henkilö
Onnistumisen edellytyksenä tehtävässä on ratkaisukeskeinen asiakaspalveluasenne, joka heijastuu kaikkeen tekemiseesi työssä eri palvelukanavissa. Olet innokas uuden oppija ja tartut aktiivisella otteella erilaisiin tehtäviin. Olet positiivinen ja utelias joukkuepelaaja ja ymmärrät, että yhdessä ja yhteistyöllä pääsemme pidemmälle. Palvelemme asiakkaitamme suomeksi ja ruotsiksi, joten ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi. Lisäksi kokemus monikanavaisesta asiakastyöstä sekä myyntihenkisyys helpottavat tehtävien haltuunottoa, tärkeintä on kuitenkin positiivinen asenteesi ja tahtosi kehittyä finanssialan ammattilaiseksi.
Tahdomme Säästöpankkiryhmässä olla asiakaskokemuksessa Suomen ykkönen. Tämän tavoitteen toteuttamisessa sinun roolisi on ensisijaisen tärkeä.
Tarjoamme
Tarjoamme sinulle monipuolisen työnkuvan pankkialan ytimessä sekä mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä alan asiantuntijaksi. Pääset osaksi motivoitunutta ja kehittyvää työyhteisöä, jossa käytössämme on nykyaikaiset työvälineet ja joustavat työajat. Huolehdimme hyvinvoinnistasi esimerkiksi toimivalla työterveyshuollolla sekä työkykyä tukevilla vakuutuksilla ja saat käyttöösi myös lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Voit työskennellä joko Turun tai Iisalmen toimipisteessä, vaikkakin joustava hybridityö on meidän tapamme yhdistää etä- ja lähityö.
Kysy lisää tehtävistä tiimin esihenkilöiltä Jonna Saariselta tai Venlalta Kaupilta. Jonna on tavoitettavissa 26.11 klo 14-15 numerosta 0504650557 ja Venlaan voi olla yhteydessä to 5.12. klo 12-13 numeroon 050 438 4320.
Jätä omannäköisesi hakemus mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 8.12.2024. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja tehtävät täytetään sopivan henkilön löydyttyä.
Finanssialan tehtävän luonteen vuoksi valittavilta henkilöiltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään huumausainetesti.
Säästöpankkikeskus
Säästöpankkikeskuksen tarkoituksena on auttaa Säästöpankkiryhmän pankkeja menestymään valtakunnallisessa kilpailussa. Olemme toiminnallinen organisaatio, joka koostuu 7 yhtiöstä ja joukkueessamme työskentelee yli 400 huippuosaajaa. Kehitämme yhdessä Säästöpankkien kanssa säästöpankkikokemusta, joka näkyy asiakkaille talouden asiantuntijuutena, ainutlaatuisena palvelukokemuksena, kiinnostavana markkinointina ja rohkeana viestintänä - otamme asiakkaamme tosissamme.
Säästöpankkiryhmässä tahdomme toimia suomalaisten yhteisöjen ja ihmisten hyvinvoinnin tukena. Lahjoitamme osan voitostamme erilaisiin kohteisiin ja tutkimussäätiömme myöntää vuosittain apurahoja tieteellisen tutkimuksen tukemiseen. Vastuullisuus näkyy myös sijoituskohteissamme sekä luotonmyönnössä. Pääset tutustumaan aiheeseen lisää verkkosivuillamme.
*Säästöpankkikeskuksen muodostavat Säästöpankkien Keskuspankki, Sp-Kiinnitysluottopankki, Sp-Rahastoyhtiö, Sp-Henkivakuutus, Sp-Koti, Säästöpankkiliitto sekä Säästöpankkipalvelut. Lisätietoja saat osoitteesta www.saastopankki.fi.