Asiakasvastaava, Consumer Services

Asiakasvastaava, Consumer Services

Position Description
CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Asiakasvastaava, Consumer Services
Haemme asiakasvastaavaa työskentelemään osana myynti- ja asiakasorganisaatiotamme, nimettyjen asiakkaiden parissa. Tärkeimpiä tehtäviäsi on asiakassuhteiden rakentaminen, asiakastarpeiden tunnistaminen ja sitä kautta koko CGI:n palvelutarjoaman myynti sekä asiakasyhteistyön kehittäminen nykytoimituksissa. Vastaat osaltasi, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun sekä hoidat ja kehität nimettyjä asiakkuuksiamme, jotka ovat merkittäviä suomalaisia yrityksiä ja organisaatioita. Olet myös ICT-palvelualan asiantuntijana mukana kehittämässä yhtiömme liiketoimintaa ja tarjoamaa.

Tehtävät ja vastuut
Asiakasvastaavana vastuullasi on:
- Pitkäaikaisten asiakassuhteiden kehittäminen ja ylläpitäminen
- Uusien sopimusten neuvotteleminen ja tuominen pöydälle
- Suurten myyntiprojektien toteuttaminen, mukaan lukien kokonaisulkoistukset
- Toimitusprojektien ja palveluiden omistajuus
- Asiakaspalvelun ja myynnin kehittäminen liiketoiminnan kasvun tukemiseksi
- Tavoitteelliseen työskentelyyn sitoutuminen ja myyntitavoitteiden saavuttaminen

Vastuullisessa roolissasi saat erinomaiset eväät ammatilliselle kasvullesi, ja globaalina talona kehityksellesi ei ole rajoja. Tueksesi saat työhönsä intohimoisesti suhtautuvan asiantuntijatiimimme ja tuloksistasi raportoit toimialasta vastaavalle Vice-Presidentille.

Työskentelemme hybridimallilla, työtä on mahdollista tehdä joko osittain etänä tai halutessasi työskennellä toimistoillamme, esimerkiksi Helsingissä, Tampereella tai Turussa. Liikkuminen työssä on välttämätöntä, haluamme tavata asiakkaitamme kasvokkain.

Edellytämme sinulta
- Vahvaa kokemusta ICT-palveluiden asiakasmyynnistä, toimittamisesta ja asiakassuhteiden hallinnasta
- Kykyä luoda ja ylläpitää luottamuksellisia suhteita eri rooleissa toimivien asiakkaiden kanssa
- Vahvaa asiakastuntemusta ja neuvottelutaitoja, jotta voit hahmottaa asiakkaidemme tarpeet ja rakentaa heille innovatiivisia palveluratkaisuja
- Laajaa IT-alan tuntemusta ja kykyä toteuttaa suuria myyntiprojekteja
- Sitoutumista myyntitavoitteisiin ja niiden saavuttamiseen
- Organisointikykyä ja hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot suomeksi sekä englanniksi

Lisäksi toivomme, että olet tavoitteellinen, pitkäjänteinen ja sinulla on strateginen näkemys oman ja asiakkaiden toiminnan kehittämisestä. Liidin luotuasi kykenet viemään myyntiprosessin sopimukseen ja toimitukseen. Olet taitava verkostoituja ja otat mielelläsi haasteita vastaan voittaaksesi ne. Arvostamme kokemusta mm kaupan alasta, ruoka- & juomateollisuudesta sekä energia-alasta.

Tarjoamme sinulle
Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla.

Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita.

Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen, sairaan lapsen hoitopalvelun sekä mahdollisuuden työsuhdepolkupyörään. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa.

Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme!

Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille!
Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 3.3.2025 mennessä. Etenemme rekrytointiprosessissa heti sopivan kandidaatin löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Marko Karhu, 050 395 6812. Parhaiten Markon tavoitat 10.2. klo 12-14 ja 17.2. klo 12-14.

Perusmuotoinen turvallisuusselvitys tullaan tekemään tehtävän niin vaatiessa.

Tutustu meihin lisää:
CGI Ura
Facebook,
Instagram,
LinkedIn,
X,
YouTube

#LI-MP5





Together, as owners, let's turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you'll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That's why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company's strategy and direction.

Your work creates value. You'll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You'll shape your career by joining a company built to grow and last. You'll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team-one of the largest IT and business consulting services firms in the world.