HRM-asiantuntija, asiakaspalvelu

Toimit tärkeässä tehtävässä, sillä olet usein asiakkaan ensimmäinen kontakti Palkeisiin. Vastaat asiakkaiden henkilöstöhallintopalveluihin liittyvästä neuvonnasta ja järjestelmätuesta yhdessä tiimin kanssa. Saatat käsitellä myös asiakaspalautteita ja erilaisia häiriötilanteita. Päiväsi koostuu asiakaspalvelun monipuolisista tehtävistä. Autat asiakkaitamme henkilöstöhallintoon, kuten esim. palkkoihin, lomiin ja poissaoloihin liittyvissä kysymyksissä. Opastat heitä valtiolla käytettävien järjestelmien (Kieku palkat ja -portaali, Ajanhallinta, eKieku, Lomasuunnittelu, Cats ja SAP HCM) käytössä. Neuvot asiakkaita myös sähköisten palveluiden käytössä (ServiceNow -pohjaisen Pointin ja valtiolle.fi osalta). Saatat toimia myös kouluttajana.

Sinun ei tarvitse olla kokenut HR-ammattilainen, vaan kokemusta enemmän arvostamme asiakaspalveluhenkisyyttä, erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia rakentavasti ja asiakaslähtöisesti myös haastavissa ja vaativissa asiakastilanteissa.

Meillä pääset työskentelemään jatkuvasti uudistuvassa, automaatiota edistyksellisesti hyödyntävässä ja kehittyvässä organisaatiossa. Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja meillä on mukava tehdä töitä.

Haastattelut järjestetään viikolla 30. Tarvittaessa hyödynnämme ensimmäisenä vaiheena videohaastattelua, jonka jälkeen pidämme yksilöhaastattelut.

Hausta voidaan tarvittaessa täyttää määräaikaisuuksia tai useampi virka.

Virka avataan uudelleen hakuun.

Tervetuloa mukaan talous- ja henkilöstöhallinnon osaajien yhteisöön!

Jätä hakemus: https://valtiolle.fi/tyoavain/6121/fi_FI
Yhteystiedot: 16.7.2024 saakka:
Miika Kiiski,
Ryhmäpäällikkö,
029556 2418,
[email protected]

16.7.2024 jälkeen:
Leila Vornanen,
Ryhmäpäällikkö,
02955 62371,
[email protected]

Soittoajat: Arkisin klo. 12-14. Jos en pysty vastaamaan, voit jättää soittopyynnön tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Työpaikan osoite:
Palkkaus: Aloittavan henkilön palkka on 3 057,46 euroa/kk
Työ alkaa: Työskentelyn aloitus sovitaan yhdessä
Työaika: Kokoaikatyö
Työn kesto: Toistaiseksi voimassa oleva
Hakuaika päättyy: 17.07.2024 13:15
Ilmoitus jätetty: 02.07.2024 08:00
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: 2c840ac2-68f4-46c2-807f-d844ed2133ae

Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä

.