Haemme Tampereelle kahtaIT Service Specialistia vakituiseen tehtävään.
Tule mukaan tekemään asiantuntijatason järjestelmätukityötä Cyber Security -yksikköömmeomien tuotteidemme ja palveluidemme ensimmäisen tukitason Service Desk -tehtävissä! Tuemme vahvasti urapolkuja Installa; tehtävät avautuivat parin tiimiläisen jatkaessa toivomiinsa tehtäviin yksikön sisällä.
Tehtävässä tulet osaksi jatkuvien palveluiden tukipalvelutiimiä, joka tarjoaa teknistä tukea Instan kyberturvallisuuden palveluille ja tuotteille. Järjestelmiä käyttävät yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittiset organisaatiot, kuten finanssi-, tietoliikenne- ja energiasektorin yritykset, ministeriöt, puolustushallinto ja turvallisuusviranomaiset, joille tuotamme mm. varmennepalveluita, korkean turvatason VPN-palveluita sekä lokienhallinta- ja SIEM-ratkaisuja.Tehtävässä onnistumalla pääset vaikuttamaan merkittävästi yhteiskuntaan ja sen turvallisuuteen.
MITÄ TEHTÄVIIN KUULUU?
Service Desk -tehtävissä päivät ovat harvoin toistensa kopioita.Pääset haastamaan itseäsi normaalia service deskiä monipuolisemmissa ja teknisemmissä tehtävissä tavanomaisienrutiinitehtävien ohella.Työvuoromme sijoittuvat 8-17 välille arkipäivisin. Työskentelemme ensisijaisesti paikan päällä Sarankulmassa, mutta voit halutessasi tehdä työtä osin etänä.
Työpäivääsi tehtävässä voi kuulua esimerkiksi:
- Käyttäjänhallintaa
- Palveluraportointia
- Varmennetuotannon tehtäviä
- Valvonnan hälytyksiin reagointia
MITÄ TEHTÄVÄ TARJOAA SINULLE?
Haasteita ei tarvitse ratkaista yksin, vaan työskentelet ammattitaitoisten, osaavien ja sinua tukevien kollegoiden ympäröimänä. Saat meiltä myös aina kunnon perehdytyksen tehtäviisi ja kyberturvallisuuden yksikön toimintaan liittyen. Toivomme, että sinäkin haluat tukea työkaveria ja nautit yhteistyöstä, sillä teemme töitä aidosti tiiminä.
"Työmme ehdottomasti parhaita puolia on sen monipuolisuus. Service deskissä olemme palvelutoiminnan keskellä, joten teemme töitä laajasti erilaisten palveluiden, tuotteiden sekä tietysti ihmisten kanssa. Työssä tulee eteen jatkuvasti uusia asioita ja opittavaa, ja päivät ovat harvoin samanlaisia keskenään. Työ on tavanomaista service deskiä teknisempää ja vaatii tarkkuutta ja tunnollisuutta, mutta meno on varsin rentoa. Haastavissa tilanteissa on aina voinut luottaa tiimin ja muiden asiantuntijoiden tukeen eikä minkään ongelman kanssa ole tarvinnut jäädä yksin." Sanni, IT Service Specialist
TOIVOMME SINULTA
Odotamme sinulta asiakaspalveluhenkisyyttä ja tiimityöskentelytaitoja. Puhut ja kirjoitat erinomaista suomen kieltä. Kommunikoit rohkeasti myös sujuvalla englannin kielellä asiakkaiden kanssa.
Tehtävät edellyttävät myös kykyä organisoida ja priorisoida tehtäviä. Olet työskentelyotteeltasi tarkka, vastuuntuntoinen ja ongelmanratkaisukykyinen.
Sinulla on ammattikorkeatasoinen koulutus tekniseltä alalta. Haluat kehittyä tehtävissäsi ja opit mielelläsi uusia asioita. Tässä myös tiimisi ja esihenkilösi tukee sinua!
Eduksi katsomme:
- Ymmärryksen teknisestä tietoturvasta koulutuksen tai työn pohjalta
- Kokemuksen ServiceDesk tai ICT-tukityöstä
- ITIL-tuntemuksen
ME INSTALLA
Suomalaisena perheyhtiönä mottomme "Lupa luottaa" konkretisoituu jokapäiväisessä työssämme: toimimme asiakaslähtöisesti ja kannamme yhdessä vastuun tiimin ja jokaisen instalaisen hyvinvoinnista. Kattavaan etupakettiimme kuuluu esimerkiksi liikunnan ja kulttuurin lisäksi hieronta- ja joukkoliikenne-etu, laaja vapaa-ajan tapaturmavakuutus ja työsuhdepyörä. Tampereella Sarankulmassa voit mm. kuntoilla omalla kuntosalillamme tai ladata niin sähköauton kuin pyöränkin henkilökunnan latauspisteillä. Työn- ja vapaa-ajan yhteensovittaminen sujuu meillä vaivatta perhemyönteisen, joustavan kulttuurin ansiosta.
KIINNOSTUITKO?
Jätä hakemuksesi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 17.2.2025. Aloitus tehtävässä on huhtikuun aikana.
Haastattelemme ehdokkaita jo hakuaikana ja teemme päätöksen sopivan henkilön löydyttyä, joten ethän jätä hakemista viimeiseen hetkeen.
Lisätietoja tehtävästä antaa Henna Hyttinen 3.2. alkaen numerosta 020 771 7828 tai henna.hyttinen(at)insta.fi.
Voit olla tehtävään liittyen yhteydessä myös Instan rekrytoinnin Emma Kurkeen, emma.kurki(at)insta.fi tai 020 771 7586.
Meille työsuhteeseen tuleville tehdään perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys ja huumausainetesti ennen työsuhteen alkamista.
JÄITKÖ VIELÄ MIETTIMÄÄN?
Lue lisää meistä Installa!
➡️ Kyberturvallisuuspalvelut Installa
➡️ Instan SOC kyberoperaatiokeskus
➡️ Osaajatarina: Polku johtajuuteen: Merkityksellinen työ kyberoperaatiokeskuksessa
➡️ Blogi: Pilven avaimet omaan haltuun - Avaintenhallintapalvelut
➡️Osaajatarinat: tutustu instalaisiin!
Insta on turvallisen ja kestävän tulevaisuuden ratkaisija. Olemme edelläkävijä ja luotettava kumppani teollisuuden, puolustuksen, ohjelmistokonsultoinnin ja kyberturvallisuuden asiakkaillemme. Yhdistämällä huippuosaamisen ja älykkään teknologian kehitämme turvallisuutta ja suorituskykyä yhä nopeammin muuttuvassa digitalisoituvassa maailmassa. Ihmiset, osaaminen ja vastuullisuus ovat toimintakulttuurimme perusta.
Lisätietoja: www.insta.fi