Haluatko olla osa Somejengiä, jossa puhalletaan yhteen hiileen ja huolehditaan sosiaalisen median asiakaspalvelusta suurella sydämellä ja intohimolla? Olen Selene Rannanheimo, Group Manager, ja etsin tiimiini innostuneita tekijöitä, joilla on rohkeutta tarttua toimeen ja halu kehittyä. Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa ympäristössä, jossa teknologia ja asiakaskokemus ovat keskiössä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää taitojasi ja oppia uutta!
Communications Officerina sinä...
...edustat yritystämme olemalla sosiaalisen median käyntikortti asiakkaillemme. Kommunikoit kirjallisesti asiakkaidemme kanssa aktiivisesti tuoden heille apua ja tietoa heitä askarruttaviin kysymyksiin sekä luoden sykähdyttäviä, iloisia ja unohtumattomia asiakaskokemuksia. Vastaat yhdessä kollegoidesi kanssa asiakaspalvelusta Telia Finlandin sosiaalisen median kanavissa ja moderoit keskustelufoorumiamme Telia Yhteisöä sekä olet valmis hoitamaan pienimuotoisia projekteja kesän aikana. Pääset myös tuottamaan artikkeleita Telia Yhteisöön.
Haemme nyt kesätöihin kolmea (3) Communications Officeria Lahteen, Vaasaan, Jyväskylään, Turkuun tai Rovaniemelle. Tehtävämme ovat kokoaikaisia (37,5 h/vko) kesätyöpestejä ajalla 2.5.-30.9.2025. Työaikamme on joustavaa vuorotyö - olemme asiakkaidemme tavoitettavissa arkisin klo 7.45-20.15, viikonloppuisin sekä arkipyhinä klo 9.45-18.15.
Näitä taitoja ja ominaisuuksia etsimme
Jos tunnistat itsesi seuraavista ominaisuuksista, saatat olla etsimämme.
Dare - Olet rohkea oppimaan ja kokeilemaan uusia asioita. Tavoitteellisuus ohjaa sinua kohti sovittuja päämääriä eikä nopeat muutokset tai ajoittainen hektisyys tuota sinulle paineita. Näet edessäsi ratkaisuja ongelmien sijasta.
Care - Olet vastuuntuntoinen, joustava sekä itseohjautuva tekijä. Pidät hyvää huolta asiakkaistamme, lunastat lupauksesi sekä varmistat työlläsi mitä parhaimman asiakaskokemuksen toteutumisen. Positiivinen asenteesi ja hyvät tiimityöskentelytaidot ovat vahvuuksiasi.
Simplify - Olet innovatiivinen ja osallistuva tekijä. Kehität kanssamme aktiivisesti joustavia ja ketteriä toimintatapoja, jotka mahdollistavat meidän onnistumisemme tiiminä, osastona ja Teliana.
Osaamisesi ja kokemuksesi:
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelussa toimimisesta
- Erinomainen suomen kielen taito. Englanniksi ja ruotsiksi viestiminen onnistuu myös ongelmitta.
- Kirjallinen viestintä on selkeää ja ymmärrettävää
- Eri some-kanavien tuntemus ja käyttökokemus
- Ymmärrys julkisesta viestinnästä yrityksen näkökulmasta
- Hyvä paineensietokyky
- Itseohjautuva ja itseään johtava
- Opinnot tukevat avoinna olevaa tehtävää
- Halua kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti
- Liiketoimintaymmärrystä
Enemmän kuin pelkkä työpaikka
Osana yli 15000 lahjakkaan osaajan joukkoa, voit vaikuttaa aidosti merkittäviin asioihin. Luomme intohimoisesti uusia, loistavia tuotteita ja hyvää asiakaskokemusta ottamalla huomioon kestävän kehityksen ja ilmastotavoitteet. Meille tärkein voimavara ovat ihmiset. Meillä on ystävällinen, kannustava ja monimuotoinen työyhteisö, jossa jokainen telialainen saa olla oma itsensä ja toteuttaa unelmiaan turvallisessa ilmapiirissä. Tarjoamme sinulle avaimet onnistumiseen ja mahdollisuuden kasvuun, hyvät henkilöstöedut ja työvälineet sekä mahdollisuuden etätyöhön, myös ulkomailla.
Hae rohkeasti meille
Haluamme kuulla sinusta ja osaamisestasi lisää, joten haethan pian tehtävään. Pyydämme lähettämään hakemukset suomen kielellä. Viimeinen hakupäivä on 27.1.2025.
Jos haluat tietää lisää tästä tehtävästä, otathan yhteyttä Selene Rannanheimoon, [email protected].
Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden, hae tehtävään rekrytointijärjestelmämme kautta. Emme voi käsitellä CV: täsi emmekä muita liitteitä sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Prosessin aikana suoritetaan tarvittavat turvallisuusselvitykset.
Join us and let's make better happen - together