Palveluasiantuntija, lupa- ja kansalaisuusosasto, Vaasan palvelupiste

Haemme Maahanmuuttoviraston Lupa- ja kansalaisuusosaston Vaasan palvelupisteelle vähintään yhtä ja enintään kolmea palveluasiantuntijaa vaativuustason 5 määräaikaiseen virkasuhteeseen ajalle 1.1.-31.12.2025, tai aloitus sopimuksen mukaan.

Palveluasiantuntijan päätyönä on kasvokkain ja puhelimitse tehtävä asiakaspalvelu sekä hakemusten vastaanotto Maahanmuuttoviraston palvelupisteellä. Tehtävä sisältää asiakkaiden ohjausta ja neuvontaa myös muissa palvelukanavissa, kuten sähköpostitse. Työkielinä ovat pääasiassa suomi, englanti ja ruotsi. Lisäksi tehtäviin voi sisältyä myönteisten oleskelulupapäätösten tekemistä.

Maahanmuuttoviraston virat ovat viraston yhteisiä, joten on mahdollista, että palveluasiantuntija toimii myös muissa viraston tehtävissä tarpeiden mukaan. Viraston osaamisvision mukaan pyrimme henkilöstön laaja-alaisen osaamisen kasvattamiseen, mikä mahdollistaa kehittymisen maahanmuuton huippuosaajaksi.

Tehtävän virkapaikka on Vaasa. Tästä hausta voidaan täyttää myös mahdollisesti vapautuvia vastaavia tehtäviä.

Lisätietoja

https://migri.fi

Näytä lisää

Säädetyt kelpoisuus- ja kielitaitovaatimukset

Tehtävään ei ole säädettyjä kelpoisuusvaatimuksia.

Hakijalta odotamme

Parhaimmat valmiudet tehtävän menestykselliselle hoitamiselle antaa tehtävään soveltuva koulutus (esimerkiksi tradenomin tai merkonomin koulutus tai muu alempi korkeakoulututkinto) sekä kokemus asiakaspalvelusta.

Odotamme hakijalta
- käytännön työssä osoitettuja ja erinomaisia vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
- asiakaslähtöisyyttä
- ratkaisukeskeistä ja itsenäistä työskentelyotetta
- hyviä tiedonhakutaitoja ja tietoteknistä osaamista
- kykyä tulokselliseen ja laadukkaaseen työskentelyyn
- yhteistyökykyä
- joustavuutta ja kykyä työskennellä muuttuvassa toimintaympäristössä

Tehtävässä tarvittava muu kielitaito

• Englanti
  • Suullinen osaaminen: Hyvä
  • Kirjallinen osaaminen: Hyvä
  • Ymmärtäminen: Hyvä
• Ruotsi
  • Suullinen osaaminen: Tyydyttävä
  • Kirjallinen osaaminen: Tyydyttävä
  • Ymmärtäminen: Tyydyttävä
• Suomi
  • Suullinen osaaminen: Erinomainen
  • Kirjallinen osaaminen: Erinomainen
  • Ymmärtäminen: Erinomainen

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme migriläisille monenlaisia palvelussuhde-etuja, joita ovat mm.
- tuettu lounas
- liikunta- ja kulttuurisetelit tukemaan työhyvinvointia ja jaksamista
- kattava työterveyshuolto
- liukuva työaika ja joustava etätyömahdollisuus

Selvitykset

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Menettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.

Yhteystietomme

Blanka Väkeväinen
Ryhmäpäällikkö
puh. 0295 433 850
[email protected]

Hakemuksen lähettäminen

Toivomme hakemukset ensisijaisesti sähköisinä Valtiolle.fi-palvelun kautta. Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi kirjaamon postiosoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Kirjeen tulee olla perillä hakuajan päättymiseen mennessä.

Työnantaja

Meillä Maahanmuuttovirastossa pääset työskentelemään monipuolisesti maahanmuuttoon liittyvissä tehtävissä kansainvälisten ja yhteiskunnallisesti tärkeiden asioiden parissa.

Teemme päätökset maahanmuutto-, turvapaikka-, pakolaisuus- ja kansalaisuusasioihin sekä ylläpidämme Suomen vastaanottojärjestelmää. Työmme on vaikuttavaa ja merkityksellistä: edistämme suomalaisen yhteiskunnan toimivuutta, kilpailukykyä ja turvallisuutta. Ennakoimme tulevaa ja uudistamme toimintaamme rohkeasti.

Meitä on noin 1 300 ja työskentelemme Helsingissä, Kuhmossa, Kuopiossa, Lahdessa, Lappeenrannassa, Oulussa, Raisiossa, Rovaniemellä, Tampereella ja Vaasassa.

Sijainti
Vaasa

Voit tehdä työtä jossain seuraavista toimipisteistämme

Tutustu työnantajaan

Tehtävän tiedot

Muut tehtävän tiedot