Haemme osa-aikaista (50 %) potilasasiavastaavaa Pohjanmaan hyvinvointialueelle, alkusijoituspaikka sosiaali- ja potilasasiavastaavien yksikkö Vaasassa.
Potilasasiavastaava auttaa asiakkaita ja henkilökuntaa potilaan oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä, neuvoo ja tarvittaessa avustaa asiakkaita muistutuksen tekemisessä sekä neuvoo, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus, potilas- tai lääkevahinkoa koskeva korvausvaatimus tai muu potilaan terveydenhuollon oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa. Lisäksi potilasasiavastaavan tehtäviin kuuluu tiedottaminen potilaan oikeuksista, toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi sekä koota tietoa potilasasiavastaavan saamista yhteydenotoista raportteja varten.
Potilasasiavastaavan tehtävään vaaditaan soveltuva ylempi korkeakoulututkinto ja tehtävän edellyttämä terveydenhuollon laaja-alainen tuntemus. Potilasasiavastaavien toiminta järjestetään erillään hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämiseen ja tuottamiseen liittyvistä tehtävistä, koska potilasasiavastaavan on toimittava tehtävässään riippumattomasti ja puolueettomasti. Tästä syystä potilasasiavastaavan tehtävässä toimiva henkilö ei voi samanaikaisesti toimia sosiaali- ja terveydenhuollon tuotannossa muissa tehtävissä.
Potilasasiavastaavan tehtävässä tarvitaan hyvää yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoa sekä halua ammatilliseen kehittymiseen. Edellytämme kykyä itsenäiseen työskentelyyn, mutta myös tiimissä toimimiseen muiden kanssa. Toimit oma-aloitteisesti asiakkaita neuvoen ja auttaen. Toivomme aktiivista otetta potilaiden oikeuksien parantamiseksi, oman toimintasi kehittämiseksi sekä tiimissäsi tuoden uusia ajatuksia ja ideoita toimintamme kehittämiseksi. Odotamme, että työtapasi on strukturoitu, analyyttinen, perusteellinen ja omaat hyvän ongelmanratkaisukyvyn. Työtehtävässä on mahdollista tehdä etätyötä hyvinvointialueen ohjeistusten mukaisesti.
Kelpoisuusvaatimus:
Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto ja tehtävän edellyttämä tehtäväalan tuntemus.
Hyvä suullinen ja kirjallinen taito maamme molemmissa kansalliskielissä.
Lisäksi valitulla tulee olla voimassa tartuntatautilain (1227/2016) 48 § mukainen rokotussuoja.
Sovelletaan koeaikaa.
Lisätietoja
http://www.pohjanmaanhyvinvointi.fi
Yhteystiedot
Asiakaspalvelupäällikkö Sari West
puh. 040 1628706