Oletko asiakaspalveluhenkinen persoona, joka kommunikoi sujuvasti myös ruotsin kielellä? Etsimme globaalille asiakkaallemme F-Securelle Customer Service Agenttia Helsinkiin! Mikäli IT -ala kiinnostaa sinua ja sinulla on hyvät kommunikaatiotaidot, saatat olla etsimämme henkilö. Lue lisää alta ja hae paikkaa jo tänään! Täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.
Tehtävänkuvaus
F-Securen Customer Service Agenttina tulet osaksi Ruoholahden toimistolla työskentelevää asiakaspalvelutiimiä, joka palvelee kuluttaja-asiakkaita F-Securen tuotteisiin tai internet-turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Työtä on tarjolla vähintään 30h/vko, mutta etenkin kevään aikana myös mahdollisesti aina 37,5h/vko asti.
Tarjoamme
- Monipuolisen roolin asiakaspalvelun parissa
- Mahdollisuuden kehittyä ongelmanratkaisijana
- Mukavan työympäristön
- Kansainvälisen yrityksen ilmapiirin
Työllistyt tehtävään Academic Workin kautta, joten tukenasi on myös Academic Workin kattava osaaminen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja.
Työtehtävät
- Kuluttaja-asiakkaiden neuvominen puhelinpalvelussa liittyen F-Securen tuotteisiin ja internet-turvallisuuteen
- Tarvittaessa asiakaspalvelu chat- ja foorumipalvelussa
- Ongelmatilanteita koskevan datan kerääminen
Etsimme
- Asiakaspalveluhenkinen asenne ja hyvät kommunikaatiotaidot
- Kyky omaksua uusia asioita nopeasti ja halua tehdä rutiininomaista työtä
- Hyvät IT -taidot ja kiinnostusta F-Securen toimialaa kohtaan
- Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja ruotsin kielen taito sekä hyvä englannin kielen taito
Muuta tietoa:
- Aloitus: Mahdollisimman pian
- Kesto: 31.10.2025 asti
- Sijainti: Ruoholahti, Helsinki, mahdollisuus työskennellä perhedytyksen jälkeen osittain etänä
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
Information
Lue lisää: F-Secure