Etsimme energia-alan innovatiiviselle suunnannäyttäjälle St1:lle asiakaslähtöistä ja itseohjautuvaa vaihdepalvelun ammattilaista vakituiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen.
Tehtävän toivottu aloitus on lokakuun 2024 alussa. Töitä tehdään arkisin klo 8–16 välillä ja toivomme sinulta valmiutta työskennellä St1:n toimistolta käsin.
Tehtävässä vastaat St1:n puhelinvaihteen puheluiden ohjaamisesta oikeille henkilöille tai osastoille sekä asiakkaiden neuvonnasta. Olet useimmiten ensikontakti yritykseemme, joten ystävällinen ja palveluhenkinen asenteesi on tehtävässä ensiarvioisen tärkeää. Puhelinvaihteen lisäksi työtehtäviisi kuuluu asiakaspalvelun avustavia tukitehtäviä. Työpäiväsi koostuvat vaihtelevista tilanteista, joissa pääset hyödyntämään organisointitaitojasi.
Työskentelet tehtävässä osana St1:n asiakaspalvelua, joka koostuu tänä päivänä neljästä eri palvelulinjasta ja noin parista kymmenestä alan rautaisesta ammattilaisesta. Tukenasi ja lähimpinä kollegoinasi toimii korttien palvelulinjan 6 asiakaspalvelijan tiimi.
Työtehtävässä toimitaan tiiviisti asiakaspalvelun etulinjassa, mahdollistaen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Jos asiakaspalvelu- ja viestintätehtävät ovat lähellä sydäntäsi, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle!
Tehtävässä menestyminen edellyttää:
• asiakaspalvelukokemusta, aikaisempi kokemus vaihdepalvelutyöstä katsotaan eduksi
• vahvoja suullisia ja kirjallisia viestintätaitoja
• hyviä IT- sekä organisointitaitoja
• nopeaa oppimiskykyä sekä itsenäistä työskentelyotetta
• vastuullista, aktiivista ja positiivista asennetta
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• paineensietokykyä ja kykyä reagoida vaihteleviin tilanteisiin
• halua työskennellä myös rutiinitehtävien parissa
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa kirjallisesti ja suullisesti, ruotsin kielen osaamisen katsomme eduksi
Meillä asenne ratkaisee; voit olla jo kokemusta kerryttänyt alan ammattilainen tai vasta urasi alussa oleva tekijä, joka on innokas ja nopea oppimaan uutta.
Tarjoamme sinulle:
• mahdollisuuden päästä osaksi hyvämaineista, kasvavaa ja innovatiivista kotimaista energiakonsernia
• itsenäisen, vaihtelevan ja mielenkiintoisen työn asiakaspalvelun parissa
• mahtavat kollegat sekä innostavan työyhteisön, jossa huumori on osa arkipäivää
• hyvät mahdollisuudet edetä urallasi muihin tehtäviin; me haluamme tukea urahaaveitasi ja kasvattaa osaamistasi talon sisällä!
• viihtyisät toimitilat St1:n Triplan pääkonttorissa Helsingin Pasilassa
Henkilöstöetuna tarjoamme työntekijöillemme muun muassa bonusjärjestelmän, henkilöstörahaston, lounas-, liikunta- ja kulttuuriedun, vapaa-ajan vakuutukset sekä kattavan työterveyshuollon.
Kiinnostuitko? Toimi näin:
Lähetä meille CV ja hakemuskirje oheisen linkin kautta mahdollisimman pian, mutta viimeistään su 15.9. Hakuprosessi koostuu Teams-haastattelusta Baronan kanssa sekä henkilökohtaisista haastatteluista St1:n toimistolla. Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä ja rekrytointiprosessista antaa mielellään Baronan rekrytointikonsultti Anna Hedman puhelimitse +358 44 4910638 tai sähköpostitse [email protected].
Tietosuojasyistä emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.
Odotamme jo innolla hakemustasi!
Hae paikkaa viimeistään 15.09.2024 20:59 mennessä.
St1 Oy
St1 Oy on energiakonserni, jonka visiona on olla johtava CO2-hyvän energian valmistaja ja myyjä. Konserni tutkii ja kehittää taloudellisesti kannattavia ja ympäristön kannalta kestäviä energiaratkaisuja. St1 keskittyy polttonesteiden markkinointiin, öljynjalostukseen sekä uusiutuvan energian ratkaisuihin, kuten edistyneisiin biopolttoaineisiin ja teolliseen tuulivoimaan. Konsernilla on kaikkiaan 1290 St1- ja Shell-huoltoasemaa Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Lisäksi yhtiöllä on 50 kaasutankkausasemaan Ruotsissa. St1:n pääkonttori on Helsingissä ja sen palveluksessa on yli 1200 henkilöä.
Rekrytointia hoitaa Barona
Barona HR ohjaa HR:n ja hallinnon ammattilaiset uusille innostaville urapoluille. Työllistämme HR:n ja hallinnon osaajia laajasti eri toimialoille – assistenttitehtävistä johtotasolle asti. Autamme sinua pysymään mukana muutoksessa ja kehittämään osaamistasi, jotta se palvelee yritysten osaamistarpeita parhaiten myös tulevaisuudessa ja saat onnistumisen iloa urallasi.
Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.