Nautitko ongelmanratkaisusta ja onko asiakaspalvelu lähellä sydäntäsi? Hienoa, sillä haemme nyt uusia tiimikavereita energia-alan asiakaspalveluun Fuengirolan palvelukeskukseen. Työt alkavat helmikuussa 2025!
Mitä asiakasneuvojamme tekevät?
Baronan Espanjan palvelukeskuksessa työskentelee jo yli 300 työntekijää erilaisissa asiakaspalvelu-, back office- ja myyntitehtävissä. Tehtävänäsi on asiakaspalvelu ja neuvonta, auttaen asiakkaita puhelimitse, chatissa ja backoffice-kanavien kautta. Työtehtävät voivat sisältää teknistä asiakaspalvelua, sopimus- ja laskutuspalveluita, tai vikapalvelua. Teet töitä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa panostetaan asiakastyytyväisyyteen ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen. Lisäksi asiakkaista opastetaan erilaisissa palvelutilanteissa, mm. laskun sisällön tulkinnassa, maksujärjestelyiden sopimisessa sekä maksusuoritus- ja sopimusselvityksissä.
Etsimme joukkoomme ennen kaikkea hyviä tyyppejä ja tiimipelaajia, jotka ovat valmiita työskentelemään osa-aikaisella sopimuksella (30–32 h/vko).
Tällaisia asioita toivomme sinulta:
- Sujuvaa suomen kielen taitoa. Katsomme eduksi myös ruotsin ja englannin kielitaidon
- Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmäosaamisesta
- Innostuneisuutta ja kiinnostusta kehittyä alan osaajaksi
- Hyvää paineensietokykyä ja mukautumista vaihtuviin työtehtäviin
Mitä tarjoamme:
- Monipuolisen ja asiakaspalvelutyön Espanjassa
- Luotettavan ja vakaan suomalaisen työnantajan
- Kattavan perehdytyksen ja välittävän tiimin
- Mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
- Vakituisen työsuhteen
Työajat ja palkkaus
Työvuorot sijoittuvat ma-su klo 7:00-23:00 välille. Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka vaihtelee viikkotuntimäärästäsi riippuen 1029€-1098€/kk paikallisen työehtosopimuksen mukaisesti. Lisäksi tarjoamme tiimikohtaista suoritepalkkiota, joka perustuu asiakkuuden toimintaperiaatteisiin ja päivittäiseen suoriutumiseen, joten voit vaikuttaa kuukausiansioihisi omalla panoksellasi. Mahdollinen kielilisä englannin ja ruotsin kielen osaamisesta on 123,19€/kk. Keskimäärin osa-aikaiset asiakaspalvelijamme tienaavat 1250-1350€/kk.
Työ alkaa kattavalla perehdytyksellä helmikuun aikana, joten toivomme sinun pystyvän aloittamaan melko pian. Arvostamme aktiivista otetta työntekoon ja intoa oppia uutta.
Tule osaksi baronalaisten yhteisöä! Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Olemme aurinkorannikon suurin suomalaisia työllistävä yritys. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.
Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä.
HUOM. Käsittelemme kaikki hakemukset tietoturvallisuussyistä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta, emmekä huomioi sähköpostihakemuksia.
Hae paikkaa viimeistään 23.01.2025 21:59 mennessä.
Rekrytointia hoitaa Barona
Barona luo uramahdollisuuksia Suomessa tai kansainvälisesti asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Tarjoamme monipuolisesti työtehtäviä sekä vasta-alkajille että kokeneemmille konkareille. Avullamme työntekijä voi kehittää uraansa yksilöllisesti siihen suuntaan, jonka hän valitsee. Hoidamme työsuhteet laadukkaasti ja pidämme osaajistamme huolta. Meillä työt joustavat elämän rinnalla. Baronalaiset tunnetaan ratkaisukeskeisestä ja hätkähtämättömästä asenteesta sekä hyvästä yhteishengestä – tervetuloa joukkoomme!
Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.