Customer Advisor

Brenner du for å skape fantastiske kundeopplevelser? Fortum søker tre engasjerte og serviceorienterte kunderådgivere som ønsker å levere førsteklasses kundeservice til våre privatkunder. Hvis du er strukturert, løsningsorientert og klar for nye utfordringer, vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen

• Besvare henvendelser fra privatkunder via telefon, e-post eller chat på en vennlig og profesjonell måte.
• Forstå kundens behov og levere raske, effektive løsninger.
• Gi kundene veiledning og råd basert på deres individuelle behov.
• Tilby relevante tilleggstjenester for å møte kundens behov.

Arbeidstiden er mandag til fredag fra kl 08:00 til 16:00 og arbeidsstedet er på Skøyen i Oslo.

Om deg

• Du jobber effektivt og nøyaktig.
• Du er tålmodig og engasjert i å skape positive kundeopplevelser.
• Du trives med å gi veiledning og informasjon til kunder.
• Du tar ansvar for egne resultater og motiveres av personlig utvikling.
• Du har gode samarbeidsevner og trives med å jobbe i team.

Kvalifikasjoner

• Du kommuniserer klart og tydelig på norsk, både muntlig og skriftlig.
• Sterk teknisk forståelse og evnen til å lære nye systemer raskt.
• Du kjenner deg igjen i verdiene Nysgjerrighet, Ansvar, Integritet og Respekt.
• Fullført videregående skole er et krav.

Vi tilbyr

• Et livlig arbeidsmiljø og en kultur som fremmer karrieremuligheter og personlig vekst
• Grundig opplæring for å sikre at du får den nødvendige kompetansen og tryggheten i stillingen.
• Hybrid arbeidsmodell som gir noe fleksibilitet til å arbeide hjemmefra.
• Bonusordning basert på individuelle og/eller teambaserte prestasjoner.

Interessert?

Send inn din søknad innen 31.08.2024. Vi vurderer søkere fortløpende. Ønskelig med oppstart i september men senere oppstart er også mulig.

Velkommen til Fortum - sammen skaper vi fremragende kundeopplevelser!



Har du spørsmål om stillingen kan du kontakte rekrutterende leder Jeanette Bråthen på e-post [email protected], eller mobil 92 82 20 10 kl 09-15 på hverdager.

Hos Fortum er vi forpliktet til å bygge mangfoldige team der alle føler seg inkludert og blir behandlet likt.

Vi er Fortum

Fortum er et nordisk energiselskap. Vårt formål er å bidra til en verden hvor mennesker, virksomheter og natur lever i balanse med hverandre. Som en av Europas største produsenter av fornybar energi, er våre handlinger styrt av ambisiøse klima -og miljømål. Vi genererer og leverer fornybar kraft, og bidrar til vekst og dekarbonisering av industriprosesser. Vår nordiske kjernevirksomhet består av effektiv, karbonfri produksjonskapasitet og sikker forsyning av strøm og fjernvarme til privat -og bedriftskunder. Vi forplikter oss ovenfor våre~5000 ansatte til å tilby en trygg og inspirerende arbeidsplass. Fortum er notert på Nasdaq Helsinki.fortum.no