Rakennamme yhdessä tulevaisuuden Fenniaa asiakasarvo edellä, jotta asiakkaamme, omistajamme, voivat yrittää ja elää. Visiomme on olla vetovoimaisin, vastuullinen toimija.
Neljä arvoamme, reilu, vastuullisesti rohkea, kehittyvä ja yhdessä, ohjaavat sitä, miten saavutamme tavoitteemme.
Ihmiset tekevät muutoksen. Fenniassa työskentelee rohkeita edistäjiä eri aloilta, devaajista asiakaspalvelun rautaisiin ammattilaisiin. Jos olet vastuullisesti rohkea ja reilu tiimipelaaja, joka haluaa kehittää asioita yhdessä, voisit sopia joukkoomme.
Koetko sydämesi sykkivän meille? Lue tarkempi tehtävän kuvaus alta ja ryhdy toimeen.
Tulevaisuutesi. Fennia.
Tehtävän kuvaus
Oletko sinä asiakaspalvelusta innostuva tekijä, jolla on aito halu palvella asiakasta sujuvasti ja täydellä sydämellä? Etsimme nyt kahta kesätyöntekijää korvausratkaisijaksi Vaasaan. Kesätyö alkaa toukokuussa ja päättyy elokuussa. Tehtävät ovat kokoaikaisia.
Korvausratkaisijana olet osa Fennian omaisuusvahinkotiimiä, jossa käsittelemme kotitalouksissa tapahtuvia omaisuus- ja eläinvahinkoja. Pääset hoitamaan itsenäisesti erilaisia vahinkotapauksia sekä laatimaan ja perustelemaan korvauspäätöksiä. Tehtävässä palvelet yksityisasiakkaita monikanavaisesti, mm. puhelimitse ja sähköisten kanavien kautta.
Sinulta odotamme
Tehtävässä voit menestyä hyvinkin monenlaisella kokemuksella - tärkeintä on motivaatio ja halu oppia. Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on aito halu auttaa asiakasta ja löytää tämän tilanteeseen sopivin ratkaisu. Et pelkää tarttua puhelimeen ja innostut vaativienkin tapausten ratkomisesta. Palvelet asiakkaita sujuvasti suomen kielellä, ja tarvittaessa pystyt käymään keskusteluja myös englanniksi.
Ruotsin kielen taito sekä aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi. Kesätyöntekijöidemme tulee olla 18 vuotta täyttäneitä.
Miksi sinun kannattaa tarttua tilaisuuteen?
Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtävän, jossa pääset tutustumaan kattavasti vakuutusalaan ja osaksi ammattitaitoista ja innostunutta työyhteisöä. Tarjoamme sinulle hyvän perehdytyksen korvausratkaisijan työhön, jotta voit onnistua ja kehittyä tehtävässäsi.
Arkea sujuvoittavat liukuva työaika ja mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Alussa työskentelemme toimistolla. Perehdytysjakson jälkeen työskentely onnistuu halutessasi osittain etänä, mutta esimerkiksi sovitut tiimin lähitapaamiset pidämme toimistolla.
Kiinnostuitko tehtävästä? Hae siis nyt!
Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Katarina Anderssén, jonka tavoitat parhaiten puhelimitse ke 22.1. klo 10-11 tai ke 29.1. klo 13-14 numerosta 040 484 0465.
Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä hakemuksia käsitellään jo hakuaikana ja valinta voidaan tehdä ennen hakuajan päättymistä. Hae kuitenkin viimeistään 16.2.2024.
Toimintamme Fennialla perustuu vastuullisuuteen ja luottamukseen, joten työntekijältä tarkistetaan yritysyhteydet (sivutoimet) Työsopimuslain 3. luvun mukaisesti. Tehtävässä edellytetään erityistä luotettavuutta ja tulemme tarkistamaan luottotiedot tehtävään valittavalta henkilöltä.
Fennia arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Meille ovat tervetulleita kaikki hakijat taustoista, iästä, sukupuolesta ja eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmistä riippumatta.