Kesätyö: Korvausratkaisijoita Ajoneuvovahinkoihin Helsinkiin tai Ouluun

Rakennamme yhdessä tulevaisuuden Fenniaa asiakasarvo edellä, jotta asiakkaamme, omistajamme, voivat yrittää ja elää. Visiomme on olla vetovoimaisin, vastuullinen toimija. Neljä arvoamme, reilu, vastuullisesti rohkea, kehittyvä ja yhdessä, ohjaavat sitä, miten saavutamme tavoitteemme.

Fenniassa työskentelee rohkeita edistäjiä eri aloilta, devaajista asiakaspalvelun rautaisiin ammattilaisiin. Jos olet vastuullisesti rohkea ja reilu tiimipelaaja, joka haluaa kehittää asioita yhdessä, voisit sopia joukkoomme. Lue tarkempi tehtävän kuvaus alta ja ryhdy toimeen.

Tehtävän kuvaus 

Oletko sinä asiakaspalvelusta innostuva tekijä, jolla on aito halu palvella asiakasta sujuvasti ja täydellä sydämellä? Haemme ajoneuvovahinko-osastollemme neljää kesätyöntekijää Helsinkiin ja kolmea Ouluun. Hakulomakkeella voit täsmentää kummalla paikkakunnalla haluaisit työskennellä. Kesätyö alkaa toukokuussa ja päättyy elokuussa.

Korvausratkaisijana olet osa Fennian ajoneuvovahinkotiimiä, jonka päätehtävänä on varmistaa puhelimitse asioivien ajoneuvovahinkoasiakkaiden erinomainen asiakaskokemus. Puhelinasiakaspalvelun lisäksi päiväsi koostuvat myös muiden sähköisten palvelukanavien kautta tulevien vahinkoasioiden hoitamisesta. Tehtävässä palvelet niin kotitalous- kuin yritysasiakkaita. Tämän lisäksi teet yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa. 

Sinulta odotamme

Meillä menestyy henkilö, joka haluaa aidosti auttaa asiakasta ja löytää tämän tilanteeseen sopivimman ratkaisun. Olet etsimämme henkilö, kun olet luonteeltasi motivoitunut ja ratkaisukeskeinen, tuot positiivisella asenteellasi hyvää energiaa ryhmäämme ja siten teet yhteisöstämme entistäkin paremman paikan työskennellä. Toivomme sinulta hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä. 

Sopiva koulutustausta tehtävään on esimerkiksi kaupallinen, mutta tehtävässä voit menestyä hyvinkin monenlaisella koulutustaustalla: ennen kaikkea odotamme sinulta kiinnostusta finanssialaa kohtaan, yritteliästä otetta, asiakaspalveluhenkisyyttä, joustavuutta, positiivista asennetta sekä halua oppia uutta. Asiakaspalvelutehtävät edellyttävät erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa. Ruotsin kielen taito ja kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi. Kesätyöntekijöidemme tulee olla 18 vuotta täyttäneitä.

Miksi sinun kannattaa tarttua tilaisuuteen?

Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtävän, jossa pääset tutustumaan kattavasti vakuutusalaan ja osaksi ammattitaitoista ja innostunutta työyhteisöä. Saat hyvän perehdytyksen korvausratkaisijan työhön, jotta voit onnistua ja kehittyä tehtävässäsi. Aiempien vuosien kesätyöntekijät ovat palautteessaan arvostaneet kattavan perehdytyksen lisäksi vaihtelevia ja mielenkiintoisia työtehtäviä, uuden oppimista sekä mukavia työkavereita.

Tulet työskentelemään hyvien kulkuyhteyksien varrella Triplan läheisyydessä Länsi-Pasilassa tai Oulun keskustassa sijaitsevissa toimitiloissamme. Tiimeissämme vallitsee hyvä yhteishenki ja mukava tekemisen meininki. Arkea sujuvoittavat liukuva työaika ja mahdollisuus osittaiseen etätyöhön osaamisen puitteissa; perehdytys tapahtuu toimistolla ja osaamisen kehittyessä voimme keskustella hybridityön hyödyntämisestä.

Kiinnostuitko tehtävästä? Hae siis nyt!

Lisätietoja Helsingin kesätöistä antaa palvelupäällikkö Panu Stromberger, jonka tavoitat puhelimitse 040-571 3973. Oulun paikoista lisätietoa antaa palvelupäällikkö Mira Heikkinen, jonka tavoitat numerosta 040-158 0495. Tavoitat meidät parhaiten tiistaisin ja torstaisin klo 12-15. 

Pyrimme löytämään sopivat henkilöt mahdollisimman pian, joten hakemus kannattaa jättää heti. Haethan kuitenkin viimeistään 9.2.2025 mennessä. 

Toimintamme Fennialla perustuu vastuullisuuteen ja luottamukseen, joten työntekijältä tarkistetaan yritysyhteydet (sivutoimet) Työsopimuslain 3. luvun mukaisesti. Tehtävässä edellytetään erityistä luotettavuutta ja tulemme tarkistamaan luottotiedot tehtävään valittavalta henkilöltä.

Fennia arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Meille ovat tervetulleita kaikki hakijat taustoista, iästä, sukupuolesta ja eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmistä riippumatta.