Matkalippujen tarkastaja (3) / Matkalippujen tarkastus
Tarkastustoiminta on joukkoliikenteen matkustajien maksaneisuuden valvontaa. Riittävän usein tapahtuvalla ja näkyvällä tarkastustoiminnalla ennalta ehkäistään matkustamista ilman asianmukaista matkalippua, pidetään liputtomien matkustajien osuus alhaisena ja taataan lipputulojen saaminen. Matkalippujen tarkastustoiminnalla pyritään ennaltaehkäisemään ilman asianmukaista lippua matkustamista ja ohjaamaan matkaan oikeuttavan lipun hankintaan.
Matkalippujen tarkastus vastaa käytännön toiminnan organisoinnista, mutta toimintaa kehitetään yhteistyössä erityisesti Tampereen seudun joukkoliikenteen kanssa. Matkalippujentarkastajien toiminta perustuu lakiin joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/79) sekä mm. lakiin järjestyksen ylläpitämisestä joukkoliikenteessä (472/77).
Haemme kolmea matkalippujen tarkastajaa vakituisiin virkasuhteisiin 31.3.2025 alkaen. Työ on vuorotyötä sisältäen ilta- ja viikonlopputyötä.
Matkalippujen tarkastajan tehtävänä on ohjata ja opastaa matkustajia sekä tarvittaessa määrätä tarkastusmaksu ilman asianmukaista lippua matkustavalle.
Tarkastajana toimit joukkoliikenteessä näkyvässä roolissa Tampereen kaupungin imagolähettiläänä, jossa korostuvat asiallinen ja hyvä käytös sekä erinomaiset vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaidot. Asiakaspalveluhenkisyys ja riskienhallintaosaaminen ovat tärkeässä roolissa, jotta työskentelysi on turvallista. Työssäsi tarvitset paineensietokykyä ja kykyä päätöksentekoon nopeasti muuttuvissa asiakastilanteissa sekä hyvää fyysistä ja psyykkistä kuntoa. Tehtävässä onnistuaksesi tarvitset myös erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja. Odotamme tarkastajalta rehellisyyttä ja luotettavuutta, positiivista asiakaspalveluasennetta ja halua tehdä työtä erilaisten ihmisten parissa.
Matkalippujen tarkastajan tehtävässä tarvitset hyvää tuntemusta tarkastusalueen joukkoliikenteestä, matkalippujärjestelmästä, tarkastustoimintaa koskevasta lainsäädännöstä ja oikeuskäytännöstä sekä tarkastustoiminnasta käytännössä. Tarkastajan tulee osata käyttää tarkastustehtävissä käytössä olevia teknisiä laitteita ja olla valmis työskentelemään vuorotyössä vaihtuvissa sääolosuhteissa ympäri vuoden. Tehtävän hoitaminen vaatii myös hyvän fyysisen ja psyykkisen kunnon. Turvalliseen työskentelyyn tarvitaan hyviä vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaitoja sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Asiakaskohtaamisia on päivittäin muun kielisten kanssa, jolloin tarvitaan myös vähintään sujuvaa englannin kielen taitoa.
Virkatehtävien menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.
Virkatehtävien hoitaminen edellyttää hyväksytysti suoritettua liikenne- ja viestintäministeriön asetuksen 1200/2021 mukaista koulutusta. Koulutuksen järjestää työnantaja. Tehtävissä tarvittavan tarkastuspassin myöntää Sisä-Suomen poliisilaitos. Tarkastuspassin myöntäminen edellyttää 18 vuoden ikää sekä edellä mainitun koulutuksen suorittamista. Työnantaja teettää virkaan valituista työntekijöistä poliisin turvallisuusselvityksen.
Kelpoisuusvaatimuksena on vähintään soveltuva toiseen asteen tutkinto.
Eduksi katsotaan:
- tuntemus tarkastusalueen joukkoliikenteestä, matkalippujärjestelmästä, tarkastustoimintaa koskevasta
lainsäädännöstä ja oikeuskäytännöstä sekä tarkastustoiminnasta käytännössä
- kokemus vaativista asiakaskohtaamisista sekä erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
-hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, englannin kielen sujuva osaaminen (muu kielitaito eduksi)
Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkasta 2355,85 €/kk, työkokemuslisästä, sekä mahdollisista muista palkanlisistä.
Matkalippujen tarkastajana pääset työskentelemään ulkona vaihtuvissa maisemissa asiakkaiden parissa. Tarkastajat liikkuvat aina yhdessä ryhmänä, joten tarkastajan tulee osata toimia sujuvasti muiden kanssa kaikissa tilanteissa. Haluamme kehittyä työssämme jatkuvasti, joten keskustelemme työtavoistamme tavoitteellisesti. Tunnistat ehkä jo omia vahvuuksiasi ja olet valmis valjastamaan ne ryhmän käyttöön.
Voit käydä lukemassa matkalippujen tarkastustyöstä lisää seuraavista linkeistä:
https://www.nysse.fi/liput-ja-hinnat/lipputarkastus.html
https://www.tamperelainen.fi/paikalliset/5492248
https://www.aamulehti.fi/moro/art-2000009880937.html
Käytämme viroissa koeaikaa, joka vakituisessa virassa on kuusi kuukautta. Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan.
Lisätietoja tehtävästä antavat vastaava matkalippujen tarkastaja Noora Suorsa, puh. 041 731 1547, [email protected] aikavälillä 16.12.- 20.12.2024 sekä matkalippujen tarkastaja Merja Lahtinen, puh. 041 730 5503, [email protected] aikavälillä 7.1.2025-10.1.2025.
Hakuaika päättyy 10.1.2025.
Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo-ja-yrittaminen/meille-toihin.html. Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.
Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, [email protected].
Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!
Jätä hakemus: https://www.kuntarekry.fi/tyoavain/TRE-01-892-24/fi_FI
Yhteystiedot: Lisätietoja tehtävästä antavat vastaava matkalippujen tarkastaja Noora Suorsa, puh. 041 731 1547, [email protected] aikavälillä 16.12.- 20.12.2024 sekä matkalippujen tarkastaja Merja Lahtinen, puh. 041 730 5503, [email protected] aikavälillä 7.1.2025-10.1.2025.
Työpaikan osoite:
Palkkaus: 2355,85 €/kk
Työ alkaa: 31.03.2025
Työaika: Kokoaikatyö
Työskentelyaika: 2-vuorotyö
Työn kesto: Toistaiseksi voimassa oleva
Hakuaika päättyy: 10.01.2025 21:59
Ilmoitus jätetty: 16.12.2024 08:00
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: a0889df6-5cb1-4bd5-bd2b-98ed42e69e50
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
.