Palveluneuvoja
Haemme palveluneuvojaa asiakaspalveluun määräaikaiseen tehtävään 31.05.2025 saakka.
Palveluneuvoja työskentelee osana ammattitaitoista asiakaspalveluamme.
Palveluneuvojan tehtäviin kuuluu asiakasneuvonta kaikissa Hekan käyttämissä asiakaspalvelukanavissa; asiakaspalvelupisteellä, puhelimissa sekä sähköisissä kanavissa. Asiakaspalvelussa hoidetaan mm. autopaikkojen ja saunavuorojen varaukset ja sopimukset, vikailmoitusten vastaanotto ja välittäminen eteenpäin, lisäavain- ja sarjoitustilaukset. Palveluneuvojan tehtävissä pääset myös tekemään yhteistyötä eri sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien, esim. avainhallintakumppanimme kanssa, sekä huolehtimaan erilaisista taustatoiminnoista ja -järjestelmistä.
Palveluneuvojalta edellytämme soveltuvaa, mielellään kaupallista koulutusta ja hyviä it-taitoja sekä erinomaista suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa ja hyvää englannin kielen kirjallista ja suullista taitoa. Muu kielitaito on eduksi. Sinulla tulee olla loistava asiakaspalveluasenne ja vuorovaikutustaidot, olet yhteistyökykyinen ja vastuuntuntoinen ja haluat oppia uutta. Kiinteistöalan koulutus ja kokemus vastaavista tehtävistä on eduksi.
Tarjoamme monipuolisen ja haastavan työn, jossa on mahdollisuus ammattitaidon kehittämiseen. Meillä on hyvät työsuhde-edut, kuten työsuhdepyöräetu, lounas-, liikunta-, kulttuuri-, hyvinvointi- ja työmatkaedut. Työskentelemme hybridityön mallilla ja käytössämme on liukuva työaika. Palkkaus ja muut työsuhteen ehdot määräytyvät AVAINTA ry:n työehtosopimuksen mukaan.
Työ tulisi aloittaa mahdollisimman pian. Haethan paikkaa 8.11.2024 mennessä.
Teemme valintoja jo hakuprosessin aikana.
Lisätietoja tehtävästä antaa Laura Darkowski ja Katja Lallukka
[email protected] / 09 5767 3241 tai [email protected] / 09 5767 3850Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) on Helsingin kaupungin omistama yhtiö. Heka on noin 50 000:lla Helsingissä sijaitsevalla ara-vuokra-asunnollaan Suomen suurin asuntovuokranantaja. Noin 15 prosenttia helsinkiläisistä asuu Hekalla.
Hekassa työskentelee hieman yli 700 asumisen ammattilaista. Suurimmat henkilöstöryhmämme ovat kiinteistöhuolto ja siivous. Heka on savuton työpaikka.
Arvostamme työyhteisön monimuotoisuutta, ja edistämme yhdenvertaisuutta suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti. Kannustamme monenlaisista taustoista tulevia hakemaan meille töihin.
Lue lisää Hekasta osoitteesta www.hekaoy.fi.
Jätä hakemus: https://www.hekaoy.fi/tietoa-hekasta/meille-toihin/avoimet-tyopaikat/?rm...
Työpaikan osoite: Viipurinkatu 2, 00510 Helsinki
Työ alkaa: Työskentely alkaa mahdollisimman pian
Työaika: Kokoaikatyö
Työn kesto: Määräaikainen
Hakuaika päättyy: 08.11.2024 13:37
Ilmoitus jätetty: 25.10.2024 15:37
Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: 1bac7656-3256-456c-90cd-e09b11d1970c
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
.