Ilmoitus suomeksi alla
Pohjola Försäkring är en del av OP Gruppen och erbjuder mångsidiga försäkringstjänster för både privat- och företagskunder. Tribedo är OP Gruppens långvariga partner och stöder OP:s och Pohjolas verksamhet gällande mångsidig kundservice och expertuppdrag.
Vi söker nu
svenskspråkiga ersättningsrådgivare till Pohjola Försäkrings egendomsskadetjänster i Uleåborg och Tammerfors.
Vi söker anställda för heltids- och visstidsanställningar. Vi erbjuder fulla arbetstimmar, 37,5 tim./v. och anställningen sträcker sig från 2.5.2025 till 30.4.2026. Arbetstiderna är vardagar mellan kl. 8.00–17.30. Vår arbetsplats finns på Kiilakivenkuja i Uleåborg och på Visiokatu i Tammerfors.
Som ersättningsrådgivare hanterar du nya skador som kategoriseras som egendomsskador (t.ex. hemutrustning och lösöre) och fattar självständiga ersättningsbeslut i enlighet med försäkringsvillkoren. Du hanterar skadeanmälningar på ett mångsidigt sätt via olika kanaler på svenska och finska, både muntligt och skriftligt. Du är alltid serviceinriktad mot kunden, du möter varje kund som en individ och löser situationer med hög kvalitet, effektivt och konstruktivt. Att möjliggöra utmärkta kundupplevelser ligger dig varmt om hjärtat.
Vad förväntar vi oss av dig?
Vi söker en person som har förmågan att uppfatta helheter och hantera komplex information noggrant och systematiskt. Du lär dig snabbt nya riktlinjer och rutiner, är bra på att söka information och har förmågan att smidigt använda olika system.
För att lyckas i uppgiften krävs:
- En vänlig och förstklassig kundserviceattityd.
- God samarbets- och kommunikationsförmåga.
- Ett systematiskt men samtidigt effektivt arbetssätt.
- Förmåga att ta till sig, följa och tillämpa instruktioner.
- Vilja att lära sig nya saker, ta ansvar och leda sitt eget arbete.
- Flytande kunskaper i svenska och finska. Kunskaper i engelska är en fördel.
Vad erbjuder vi åt dig?
- Fantastiska teamkamrater, coachande chefer och en självstyrande arbetskultur.
- Ett mångsidigt arbete där du får lära dig något nytt varje dag.
- En omfattande introduktion som varar i flera veckor.
- Stöd för personlig utveckling även efter introduktionsperioden.
- Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete i en hybridmodell när din kompetens utvecklas.
- Välmåendefrämjande personalförmåner via Tribedo.
Vill du jobba med oss?
Lämna in din ansökan på finska via länken nedan senast 2.2.2025. Vi läser ansökningar redan under ansökningstidens gång.
Mer information om uppgiften eller rekryteringsprocessen kan du fråga via e-post på [email protected], eller ställa frågan i samband med ansökan.
Tjänsten kräver särskilt förtroende, därför kommer vi att kontrollera kreditupplysningar, eventuella intressekonflikter och företagsrelationer samt genomföra ett drogtest på de personer som väljs för tjänsten.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pohjola Vakuutus on osa OP finanssiryhmää ja tarjoaa monipuolisia vakuutuspalveluita niin henkilö- kuin yritysasiakkaille. Tribedo on OP Ryhmän pitkäaikainen kumppani ja tukee OP:n ja Pohjolan toimintoja monipuolisten asiakaspalvelu- ja asiantuntijatehtävien osalta.
Haemme nyt
ruotsin kieltä osaavia korvausneuvojia Pohjola Vakuutuksen omaisuuden ja toiminnan korvauspalveluihin Ouluun sekä Tampereelle.
Haemme työntekijöitä kokoaikaisiin ja määräaikaisiin työsuhteisiin. Tarjoamme täydet työtunnit 37,5 t/vko ja työsuhde solmitaan ajalle 2.5.2025–30.4.2026. Työvuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8.00–17.30 välille. Työpisteemme sijaitsee Kiilakivenkujalla Oulussa ja Visiokadulla Tampereella.
Tehtävässä pääset käsittelemään omaisuusvahinkoihin liittyviä uusia vahinkoja (koskien mm. kodin laitteistoja sekä irtaimistoa), ja tulet tekemään itsenäisesti myös vakuutusehtojen mukaisia korvausratkaisuja. Käsittelet vahinkoilmoituksia monipuolisesti eri kanavissa ruotsin ja suomen kielellä sekä suullisesti että kirjallisesti. Olet aina palvelualttiina asiakkaan suuntaan, kohtaat jokaisen heistä yksilönä sekä ratkaiset tilanteita laadukkaasti, tehokkaasti ja rakentavasti. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on lähellä sydäntäsi.
Mitä toivomme sinulta?
Etsimme henkilöä, jolla on kyky hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja käsitellä monimutkaista tietoa tarkasti sekä järjestelmällisesti. Olet nopea omaksumaan uusia ohjeita ja käytäntöjä, ja sinulla on hyvät tiedonhakutaidot sekä valmius käyttää ketterästi erilaisia järjestelmiä.
Tehtävässä menestyminen edellyttää:
- Ystävällistä ja ykkösluokan asiakaspalveluasennetta.
- Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot.
- Järjestelmällistä, mutta tehokasta työskentelyotetta.
- Taitoa sisäistää, noudattaa ja soveltaa ohjeita.
- Halua oppia uutta, ottaa vastuuta ja johtaa omaa työskentelyä.
- Sujuvaa ruotsin ja suomen kielen taitoa. Englannin kielen taito katsotaan eduksi.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Mahtavat tiimikaverit, valmentavat esihenkilöt sekä itseohjautuvan toimintakulttuurin.
- Monipuolisen työn, jossa joka päivä pääsee oppimaan uutta.
- Kattavan, usean viikon kestävän perehdytyksen.
- Henkilökohtaisen kehittymisen tuen myös perehdytysjakson jälkeen.
- Joustavat työajat ja mahdollisuuden etätyöskentelyyn osaamisen karttuessa hybridimallin mukaisesti.
- Hyvinvointia tukevat Tribedon henkilöstöedut.
Kiinnostuitko?
Jätä hakemuksesi suomen kielellä oheisen linkin kautta 2.2.2025 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla.
Lisätietoa tehtävästä tai rekrytointiprosessista voit kysyä sähköpostitse [email protected] tai jättää kysymyksesi hakulomakkeen avoimen kysymyksen kautta.
Tehtävässä edellytetään erityistä luottamusta, joten työhön valittavilta henkilöiltä tarkistamme luottotiedot, eturistiriita- ja yritysyhteydet sekä teetämme huumausainetestin.
Tribedo on OP Ryhmän henkilöstökumppani.
Tribedo tukee OP:n menestystä saattamalla yhteen osuvat työt osaavien tekijöiden kanssa. Välitämme paitsi työtä ja tekijöitä myös työstä ja tekijöistä – siksi olemme erityisen hyviä saattamaan yhteen juuri oikeat ihmiset ja työpaikat.