Millaiseen rooliin olet tulossa?
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja IT-taidoiltaan vahvaa insinööriä osaksi kansainvälistä tiimiämme, joka työskentelee RFID-järjestelmien asiakastoimitusten ja ylläpidon parissa.
Järjestelmiämme on jo käytössä noin 150 asiakkaalla ja toimitamme jatkuvasti uusia ratkaisuja. Sinulla on tärkeä rooli järjestelmien toimivuuden takaamisessa, ja teet tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme, tiimisi sekä muiden yrityksen työntekijöiden kanssa.
Millaiselle tyypille tämä rooli sopii?
Päivittäiset tehtäväsi:
- Huolehdit olemassa olevien asiakkaiden tuesta (noin 60% työajasta):
- Tukipyyntöjen hallinta tiketöintityökalulla ja puhelimitse.
- Ongelmanratkaisu, tekninen tuki ja huoltokäynnit etäyhteyksin.
- Osallistut uusien projektitoimitusten toimittamiseen (noin 40% työajasta):
- Järjestelmän testausta, käyttökoulutuksia ja käyttöönottoa asiakkailla.
- Projektitiimin tukeminen eri tehtävissä.
- Laitteiden konfigurointi ja huollon koordinointi.
- Asiakasratkaisuihin liittyvien dokumenttien ja ohjeiden laatiminen sekä päivitys.
- Tehtäväsi ovat keskeisiä järjestelmien toimivuuden varmistamisessa. Lisää monipuolisista työtehtävistä kerromme haastattelun yhteydessä.
Menestyt tässä tehtävässä, jos:
- Olet kokenut IT-järjestelmien sekä laitteiden parissa: osaat tutkia lokitietoja, lukea koodia, ymmärrät tietokantoja ja tietoliikennettä.
- Olet ratkaisukeskeinen, nopea oppimaan, oma-aloitteinen ja huolehdit itsenäisesti työn valmistumisesta.
- Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea sekä englantia; arvostamme myös muuta kielitaitoa.
Miksi tulisit meille?
Tarjoamme paikan aktiiviselle System Engineerille teknisessä tukitiimissämme. RFID- ja IoT-pohjaiset seurantajärjestelmämme palvelevat teollisuuden suuryrityksiä sekä joukkoliikennettä eri puolilla maailmaa, yhteensä 40 maassa. Työskentelemällä kanssamme pääset seuraamaan teollisuuden digitalisaatiota aitiopaikalta.
Uskomme, että innostunut ja motivoitunut henkilöstö on menestyksen kulmakivi. Meillä on rento työympäristö, ja tiimimme koostuu monenlaisista persoonista. Tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehitykseen ja urapolkuihin. Emoyhtiömme on saksalainen perheyhtiö Turck, jossa työskentelee lähes 5000 kollegaa maailmanlaajuisesti.
Jäikö jokin mietityttämään?
Voit soittaa tulevalle esimiehellesi Heidi Pinomaalle numeroon +358 50 323 6644.
Täytämme työtehtävän heti, kun löydämme potentiaalisen hakijan.